Jedno miejsce. Wiele codziennych spraw.
Wyjaśniamy sytuację po polsku, pomagamy zebrać informacje i prowadzimy przez kolejne kroki — od telefonu i energii po dokumenty, ubezpieczenia i przeprowadzkę.
Wybierz obszar, w którym potrzebujesz wsparcia.
Każda podstrona wyjaśnia zakres pomocy, potrzebne informacje i sposób obsługi. Jeśli Twoja sprawa łączy kilka tematów, zacznij od kontaktu ogólnego.
Telefon i internet
Karta SIM, niemiecki numer, abonament, internet domowy, zmiana operatora i przeniesienie numeru.
Zobacz usługę →Prąd i gaz
Rejestracja licznika, stan początkowy, zmiana dostawcy i umowy po przeprowadzce.
Zobacz usługę →Ubezpieczenia
Rozpoznanie potrzeb dotyczących osoby, rodziny, mieszkania, samochodu i zdolności do pracy.
Zobacz usługę →Finansowanie
Wstępna konsultacja celu, dochodów, zobowiązań, dokumentów i dalszego procesu.
Zobacz usługę →Dokumenty i urzędy
Wyjaśnienie pisma, terminów, numeru sprawy, załączników i możliwego następnego kroku.
Zobacz usługę →Mieszkanie i przeprowadzka
Dokumenty do najmu, odbiór lokalu, meldunek, media, internet i zmiana adresu.
Zobacz usługę →Najpierw człowiek, potem właściwa usługa.
Kontakt nie wymaga konta. Podczas pierwszej rozmowy rozpoznajemy potrzebę i informujemy, czy możemy pomóc bezpośrednio, czy potrzebny jest partner z odpowiednimi uprawnieniami.
Opisujesz sprawę
Dzwonisz, piszesz na WhatsApp albo wysyłasz formularz. Wystarczy krótki opis bez wrażliwych załączników.
Ustalamy zakres
Porządkujemy terminy, dokumenty i priorytety. Informujemy, jak może wyglądać dalsza obsługa.
Wybierasz dalszy kontakt
Jeśli rozpoczynamy obsługę, możesz kontynuować ją telefonicznie albo przez bezpieczny panel klienta.
Szukasz pracy? Oferty znajdziesz na Pracujw.de.
Na PolskiPunkt.de pomagamy w formalnościach i usługach potrzebnych po przyjeździe. Aktualne ogłoszenia publikujemy w osobnym serwisie Pracujw.de.
Przejdź do informacji →Pomoc dla Polaków w Niemczech — FAQ
Czy muszę mieć konto, aby zapytać o pomoc?
Nie. Możesz zadzwonić, napisać na WhatsApp lub wysłać formularz. Publiczna rejestracja pozostaje dostępna dla osób, które od razu chcą korzystać z panelu.
Czy obsługujecie klientów w całych Niemczech?
Tak, wiele spraw możemy rozpocząć zdalnie. Dostępność konkretnej usługi lub partnera może zależeć od miejsca, rodzaju sprawy i wymaganych uprawnień.
Czy mogę zgłosić kilka spraw jednocześnie?
Tak. Na przykład przy przeprowadzce możemy uporządkować internet, energię, meldunek i dokumenty w jednym planie, a następnie rozdzielić je na właściwe etapy.
Czy formularz służy do wysyłania dokumentów?
Nie wysyłaj w pierwszym zgłoszeniu dokumentów ani pełnych danych wrażliwych. Najpierw opisz temat; później ustalimy bezpieczny sposób dalszej obsługi.
Twoje sprawy zawsze pod ręką.
Pobierz bezpłatną aplikację na iPhone’a lub telefon z Androidem. Skanuj niemieckie pisma, pilnuj terminów, odbieraj powiadomienia i kontaktuj się ze specjalistą — po polsku, w jednym miejscu.
- Analiza pism i zdjęć
- Terminy i przypomnienia
- Sprawy zsynchronizowane z panelem
